HUMAN TECHNOLOGY FOR A DIGITAL WORLD
KlugIT:
Software de Gestión de Servicios de TI
KlugIT es una plataforma versátil que le ayuda a mejorar su gestión interna y aumentar la satisfacción de usuarios y clientes.
Está alineado a ITIL y facilita la implantación, gestión y mantenimiento de la norma ISO 20000.
Configurable para cada tamaño de empresa y área de negocio.
Desarrollado por Nordstern Technologies
¿Qué es KlugIT?
3 opciones, múltiples beneficios
¿Cuál aplica para mí?
KlugIT XPRESS
Monitoreo y gestión versátil en una sola plataforma.
Solución accesible para negocios o empresas con poca infraestructura tecnológica crítica (5 a 100 componentes críticos).
KlugIT®XPRESS brinda tranquilidad en la detección proactiva de cualquier evento que pueda afectar la operación de los servicios y procesos críticos de un negocio así como la gestión de las acciones necesarias para evitar su impacto y su reincidencia.
CAPACIDADES:
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Monitoreo de Infraestructura hasta 100 activos críticos.
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Gestión de eventos (tickets) de servicio integrada para 1 operador
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Alertas
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Seguimiento
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Tableros
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Reportes básicos
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Acceso via web
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Soporte a la aplicación 8x5 en español
KlugIT ES
Enteprise Suite
Gestión de disponibilidad, capacidad, desempeño de infraestructura y servicios de TI, basada en ITIL.
Solución versátil e integral, diseñada para empresas con una importante exigencia de los servicios tecnológicos como factor de éxito de sus procesos de negocio.
KlugIT®ES brinda tranquilidad en la detección proactiva de cualquier evento que pueda afectar la operación de los servicios / procesos críticos de un negocio así como la gestión de las acciones necesarias para evitar su impacto y evitar su reincidencia.
CAPACIDADES:
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Monitoreo de infraestructura tecnológica multimarca (disponibilidad, capacidad, desempeño, seguridad, cumplimiento, etc.).
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Gestión de eventos y requerimientos de servicio basada en ITIL.
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Alertas
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Seguimiento
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Escalación
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Base de conocimientos
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Niveles de servicio
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Tableros
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Reportes básicos y personalizados
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Acceso vÍa web
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Integración con aplicaciones y plataformas de monitoreo de terceros
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Soporte a la aplicación 7x24x5 en español
Diferenciadores
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Desarrollo 100% mexicano.
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Más de 15 años de presencia en el mercado Latinoamericano.
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Personalización a través de funciones especiales.
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Acelera el proceso de adopción/transformación digital.
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Acompaña la madurez de la TI y del negocio.
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Se adapta a las necesidades presentes y futuras de la operación.
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Desarrollo de integraciones y módulos personalizables.
La experiencia habla de KLUGIT
